NO HAY CANCELACIÓN: Una vez realizado el pedido, no podemos cancelar, cambiar, modificar la dirección ni ofrecer reembolso, por lo que le rogamos que tenga cuidado al hacer su pedido.

IMPUESTOS Y ARANCELES DE IMPORTACIÓN: Si envía a un país que no sea Estados Unidos o la Unión Europea (países de la UE), usted es responsable de pagar los impuestos/aranceles de importación a DHL por separado si DHL se comunica con usted para el pago. Hay una tarifa de reposición y descarte de 35 USD si no responde a la tarifa de DHL a tiempo o rechaza aceptar el paquete.

ENVÍO EN ESTADOS UNIDOS: 

• Los pedidos generalmente se envían dentro de las 48 horas (de lunes a viernes) usando USPS. El tiempo estándar de entrega de USPS es de 2 a 5 días hábiles dentro de Estados Unidos.
• 9,99 USD para pedidos menores a 75 USD dentro de Estados Unidos
• Envío gratuito para pedidos superiores a 75 USD dentro de Estados Unidos

ENVÍO A PAÍSES DE LA UE: 

• Los pedidos generalmente se envían dentro de las 48 horas (de lunes a viernes) desde nuestro nuevo almacén en los Países Bajos
• 9,99 € de envío (o equivalente a 9,99 USD) para pedidos menores a 75 €
• Envío gratuito para pedidos superiores a 75 € dentro de Europa
• Hay una tarifa de reposición y envío de devolución de 15 € si no responde a su mensajero local a tiempo y pierde la entrega.

ENVÍO AL REINO UNIDO: 

• Los pedidos generalmente se envían dentro de las 48 horas (de lunes a viernes) desde nuestro nuevo almacén en los Países Bajos
• £9,99 de envío para pedidos menores a £100
• Envío gratuito para pedidos superiores a £100 dentro de Europa
• IMPUESTOS Y ARANCELES DE IMPORTACIÓN: Usted es responsable de pagar los impuestos y aranceles si DHL se comunica con usted para el pago. Hay una tarifa de reposición y descarte de 35 USD si no responde a la tarifa de DHL a tiempo.

ENVÍO A INDIA: 

• Los pedidos generalmente se envían dentro de las 48 horas (de lunes a viernes) desde Japón
• ₹1,200.00 de envío para pedidos menores a ₹12,000.00
• Envío gratuito para pedidos superiores a ₹12,000.00
• Por favor, ingrese su número de identificación de su tarjeta Aadhaar, pasaporte o Pancard al hacer el pago y también envíe por correo electrónico una fotocopia del documento a india@kiwabi.com para el despacho aduanero.
• IMPUESTOS Y ARANCELES DE IMPORTACIÓN: Usted es responsable de pagar los impuestos y aranceles si DHL se comunica con usted para el pago. Hay una tarifa de reposición y descarte de 35 USD si no responde a la tarifa de DHL a tiempo.

ENVÍO A EMIRATOS ÁRABES UNIDOS: 

• Los pedidos generalmente se envían dentro de las 48 horas (de lunes a viernes)
• Se aplica una tarifa fija estándar de envío de 90 AED
  
• IMPUESTOS Y ARANCELES DE IMPORTACIÓN: Usted es responsable de pagar los impuestos y aranceles si DHL se comunica con usted para el pago. Hay una tarifa de reposición y descarte de 35 USD si no responde a la tarifa de DHL a tiempo.

TODOS LOS DEMÁS PAÍSES: 

• 14,99 USD para pedidos menores a 150 USD
• Envío gratuito para pedidos superiores a 150 USD
• IMPUESTOS Y ARANCELES DE IMPORTACIÓN: Usted es responsable de pagar los impuestos y aranceles si DHL se comunica con usted para el pago. Hay una tarifa de reposición y descarte de 35 USD si no responde a la tarifa de DHL a tiempo.

IMPUESTOS Y ARANCELES DE IMPORTACIÓN

• Usted es responsable de pagar los impuestos y aranceles si DHL se comunica con usted para el pago.
• Si también le solicitan pagar IVA además de los impuestos y aranceles mencionados y ya pagó IVA en su pedido, por favor envíenos el correo electrónico de DHL para que podamos reembolsarle la parte del IVA de la tarifa de DHL.
• Hay una tarifa de reposición y descarte de 35 USD si no responde a la tarifa de DHL a tiempo. DHL puede devolvernos el producto con un costo elevado o tendremos que pedir que destruyan el producto si no responde a DHL a tiempo.

ENTREGA

• Los pedidos realizados antes de las 10 a. m. durante el horario de atención (de lunes a viernes) se procesarán y enviarán el mismo día. Los pedidos realizados fuera de este horario se procesarán el siguiente día hábil.
• Cuando su pedido esté listo para entrega, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento en tiempo real.